為什么你不理解獨(dú)立站的營運(yùn)呢？因?yàn)槟氵€不知道如何從成功案例中獲取經(jīng)驗(yàn)并找到解決辦法。和大家分享一個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)立站案例：SparkPaws?？纯茨隳軌驈闹蝎@得多少收獲。

SparkPaws是美國本土一家非常出名的純服飾電商品牌，他們主要專注于斗牛犬的服裝。

之所以選擇這個(gè)品類，是因?yàn)樵撈放频膭?chuàng)始人本身也非常喜歡養(yǎng)斗牛犬。他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣踔寥蚨加泻芏嗳撕退粯訜釔圻@種狗，但是市場上很難找到合適的衣物或其他相關(guān)商品，尤其是專門為斗牛犬設(shè)計(jì)的服裝。市面上的產(chǎn)品要么尺碼不符，要么價(jià)格便宜質(zhì)量差，不符合喜歡活動(dòng)的斗牛犬的需求。如果定制的話，又會(huì)很昂貴。所以他們選擇了這個(gè)細(xì)分市場，希望打造一個(gè)價(jià)格親民、專為斗牛犬設(shè)計(jì)的寵物用品品牌，包括服裝和其他周邊產(chǎn)品。除了本土銷售，這個(gè)品牌還遠(yuǎn)銷到了烏克蘭、澳大利亞等地，這也與全球?qū)櫸锂a(chǎn)品市場的趨勢有關(guān)。

在寵物市場中，美國是規(guī)模最大、最成熟的市場。

當(dāng)?shù)赜泻芏嗳损B(yǎng)寵物狗，但政府對(duì)寵物主人的經(jīng)濟(jì)狀況和居住條件有嚴(yán)格要求，通常只有經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭才能養(yǎng)寵物。因此，他們?cè)敢鉃樽约旱墓饭焚徺I高質(zhì)量的寵物用品，所以去年美國本土寵物用品市場的交易規(guī)模達(dá)到了1868億美元，并且同比增長了10.8%。這表明寵物用品市場非常有潛力。

那么，購買這些產(chǎn)品的人群是誰呢？

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，顧客中約有70%是男性，主要集中在25歲到34歲年輕人之間。這個(gè)比例與他們專注于斗牛犬這一品種有關(guān)。斗牛犬本身外貌兇悍，不再受到女性的喜愛，再加上斗牛犬精力旺盛，每天需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行互動(dòng)。因此，大部分飼養(yǎng)者更多是年輕的男性。從這里可以初步了解到他們的市場策略和目標(biāo)用戶特征。

SparkPaws的網(wǎng)站每月訪問量超過30萬次，這在全球范圍內(nèi)也是不小的數(shù)字。他們獲得流量的方式是怎樣的呢？根據(jù)提供的數(shù)據(jù)顯示，他們通過直接訪問獲得的流量最高，其次是搜索引擎自然流量和社交媒體流量。直接訪問流量高的原因主要是因?yàn)镾parkPaws注重做好品牌宣傳，平時(shí)會(huì)發(fā)布許多有趣的寵物形象照片來吸引動(dòng)物愛好者的關(guān)注。

當(dāng)人們對(duì)這種穿著感興趣時(shí)，就會(huì)去谷歌搜索這個(gè)品牌，并查看相關(guān)評(píng)價(jià)。他們通過優(yōu)化相關(guān)關(guān)鍵詞排名，可以獲得充分的內(nèi)容展示和較高的搜索排名，從而使?jié)撛诳蛻裟軌蜉p松找到他們的官方網(wǎng)站，引導(dǎo)他們購買心儀的產(chǎn)品。這種閉環(huán)式的流量獲取模式使得他們的流量池越來越大。隨著用戶積累的增加，他們開始舉辦各種社區(qū)活動(dòng)，讓顧客分享自己寵物的打扮和造型。這種用戶生成內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)展了他們品牌的影響力。從這里，我們可以了解到該平臺(tái)的用戶獲取方式和營銷策略。該品牌的復(fù)購率竟然達(dá)到50%。

那么它是通過什么方式留住顧客的呢？

以下是幾個(gè)提升轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營亮點(diǎn)，我來和大家羅列一下。

第一個(gè)亮點(diǎn)是獨(dú)寵親子裝。

由于飼養(yǎng)斗牛犬的人多為年輕人，SparkPaws推出了寵物和主人穿同款衣服的搭配。讓寵物和主人一起走在大街上，非常清新。這一點(diǎn)很好地抓住了年輕人喜歡展示個(gè)性的特點(diǎn)，而且通過這樣的做法，他們可以同時(shí)賣出兩件衣服，一舉兩得。

第二點(diǎn)是多樣化的產(chǎn)品線。

盡管該品牌專注于動(dòng)物周邊服裝，但他們的產(chǎn)品種類非常豐富。他們清楚，如果顧客能夠在一家店里買到所需的所有產(chǎn)品，就不需要分散購買，從而間接導(dǎo)致顧客流失。

第三點(diǎn)是組合購買。

多樣化的產(chǎn)品線使得他們的銷售更具吸引力。他們清楚，單獨(dú)銷售一件衣服并不具備吸引力，而是整體造型的搭配才最吸引人。他們將這些造型產(chǎn)品組合在一起銷售，并且購買的話還可以享受一次性的優(yōu)惠，這種做法非常有吸引力。

第四點(diǎn)是尺碼匹配。

這個(gè)品牌的創(chuàng)始人非常了解斗牛犬的體型差異，他通過幾千只斗牛犬量身打造了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，在顧客下單的時(shí)候可以有很多種不同的尺碼選擇，如果你不知道應(yīng)該選什么尺碼的話，你只要根據(jù)他提供給你的返款量一量，你就能找到適合的尺碼，這樣做不但能降低了出放貨率，而且購物的體驗(yàn)也提高了。就是這些點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，才讓一個(gè)獨(dú)立站和獲客到店變得更容易成功，雖然不可復(fù)制，但是經(jīng)驗(yàn)是值得學(xué)習(xí)的。